Shipping policy

POLITYKA WYSYŁKI I DOSTAW

1. Czas przygotowania zamówienia

Asortyment Sklepu oferowany jest w ramach limitowanych serii, a każdy produkt przed wysyłką przechodzi indywidualną kontrolę jakości oraz staranne pakowanie.

Standardowy czas przygotowania i skompletowania zamówienia do wysyłki wynosi od 2 do 4 dni roboczych, licząc od dnia zaksięgowania płatności.

Sprzedawca stawia na precyzję i jakość wykończenia towaru, w związku z czym proces przygotowania przesyłki nie podlega automatyzacji masowej.

2. Zamówienia indywidualne oraz personalizowane

W przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie, modyfikowanych lub personalizowanych na życzenie Kupującego, czas przygotowania zamówienia ustala się indywidualnie lub podaje w opisie danego produktu.

3. Czas dostawy

Do czasu przygotowania zamówienia należy doliczyć czas transportu realizowanego przez wybranego operatora logistycznego:

Przesyłki na terytorium Polski: standardowo 2–3 dni robocze od momentu przekazania paczki przewoźnikowi.

Przesyłki międzynarodowe: standardowo 5–14 dni roboczych (w zależności od kraju docelowego, procedur przewoźnika oraz ewentualnych odpraw celnych).

Całkowity czas oczekiwania na przesyłkę stanowi sumę czasu przygotowania zamówienia przez Sprzedawcę oraz czasu transportu realizowanego przez przewoźnika.

4. Koszty dostawy i darmowa wysyłka

Dostępne metody dostawy oraz ich szczegółowe koszty są każdorazowo prezentowane Kupującemu w formularzu zamówienia przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.

Koszty dostawy ponosi Kupujący, chyba że w Sklepie obowiązuje aktualnie promocja na darmową dostawę (np. po przekroczeniu określonej progiem wartości zamówienia lub przy użyciu dedykowanego kodu promocyjnego), o czym Kupujący jest informowany w Serwisie oraz na etapie składania zamówienia.

5. Wysyłka międzynarodowa i opłaty celne (poza Unię Europejską)

W przypadku zamówień z doręczeniem poza terytorium Unii Europejskiej, przesyłka może podlegać lokalnym opłatom celnym, podatkom importowym oraz opłatom manipulacyjnym nakładanym przez urzędy celne kraju docelowego.

Wszelkie opłaty celno-podatkowe w kraju doręczenia ponosi Kupujący (jako importer). Sprzedawca nie ma wpływu na ich wysokość ani zasady ich naliczania.

6. Odbiór przesyłki

Kupujący proszony jest o sprawdzenie stanu przesyłki podczas odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub zawartości zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera lub zgłoszenie zdarzenia operatorowi punktu odbioru oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.